Технології стають невід’ємною частиною успіху сучасного ресторанного бізнесу. Веб-сервіс Restaurant.InteractionFQM пропонує інноваційне рішення, яке змінює спосіб взаємодії з клієнтами, підвищує ефективність закладу та збільшує прибутки. Використання QR-кодів разом із цим сервісом перетворює традиційний ресторанний бізнес у сучасний цифровий простір.
Що таке QR-код для ресторану та як він працює?
QR-код — це інструмент, що забезпечує миттєвий доступ до важливих функцій ресторану через смартфон. Скануючи QR-код, ваші клієнти можуть:
- Переглядати цифрове меню із фото, описами та рекомендаціями.
- Робити замовлення онлайн без участі офіціанта.
- Оплачувати рахунки та залишати чайові швидко та безконтактно.
- Залишати відгуки прямо після завершення візиту.
- Бронювати столики та дізнаватися про акції.
Як працює веб-сервіс Restaurant.InteractionFQM?
Restaurant.InteractionFQM пропонує комплекс функціональних можливостей для вашого ресторану. Ось як виглядає процес його інтеграції:
- Початок роботи: Ви обираєте функції (онлайн-меню, бронювання, оплата, отримання відгуків чи інші веб сервіси). Наш сервіс пропонує безкоштовне 14-денне тестування.
- Налаштування: Наші спеціалісти переносять Ваше меню в цифровий формат і налаштовують інтеграцію із системами Вашого ресторану.
- Отримання матеріалів: Ви отримуєте QR-коди для кожного столу, готові до друку.
- Автоматизація: Сервіс підтримує автоматичну обробку замовлень, оплату, збирання відгуків та виклики офіціантів через QR-коди.
Переваги використання Restaurant.InteractionFQM
1. Покращення клієнтського досвіду
- Гості отримують доступ до меню та сервісів за кілька секунд, без необхідності чекати офіціанта.
- Цифрове меню з фото, рекомендаціями та акціями стимулює додаткові замовлення.
- Оплата стає швидкою та безконтактною.
2. Збільшення середнього чека
- Цифрове меню із фотографіями та спеціальними пропозиціями спонукає гостей замовляти більше.
- Автоматичні рекомендації під час замовлення сприяють зростанню продажів додаткових страв.
3. Автоматизація процесів
- Зниження навантаження на персонал завдяки автоматизованим замовленням та оплатам.
- Швидке отримання відгуків через QR-коди.
4. Зниження витрат
- Менше потреби в численному персоналі завдяки автоматизації.
- Відсутність витрат на друк та оновлення паперових меню.
5. Підвищення репутації
- QR-коди спрощують збирання відгуків. Кожного разу після позитивної оцінки гостя , система автоматично пропоннує госмтям залишити свій відгук на Google або Tripadvisor, чи іншій онлайн платформі,, що покращує імідж ресторану.
Як запустити Restaurant.InteractionFQM у своєму ресторані?
- Вибір тарифного плану: Визначте потрібні функції: цифрове меню, оплата, бронювання, інтеграція з POS-системою чи інші ( детальніше дивітьсяна сайті ).
- Налаштування: Фахівці сервісу налаштовують інтеграцію всіх обраних Вами сервісів у вашу інфраструктуру.
- Розміщення QR-кодів: Після отримання готових флаєрів з QR кодами роздрукуйте ці флаєри для кожного столу та розміщуйте їх у ресторані.
- Навчання персоналу: Проведіть інструктаж для працівників, щоб вони могли використовувати нову систему.
- Оцінка результатів: Після 14-денного тестування оцініть ефективність сервісу.
Як QR-коди покращують KPI Вашого ресторану
- Збільшення середнього чека: Завдяки цифровому меню гості замовляють більше.
- Прискорення обслуговування: Скорочення часу очікування замовлення.
- Підвищення лояльності: Клієнти повертаються завдяки зручному сервісу.
- Зниження витрат: Автоматизація процесів зменшує потребу в персоналі.
- Покращення репутації: Відгуки підвищують рейтинги на платформах.
Чому варто обрати веб сервіси Restaurant.InteractionFQM?
Цифрові рішення, які пропонує Restaurant.InteractionFQM можуть допомогти Вам підвищити ефективність Вашого бізнесу та задоволеність гостей:
-
+10-20% Збільшення оборотності столів (TTR). Наші веб сервіси, такі як онлайн-меню, оплата і виклик офіціанта, прискорюють обслуговування. Це скорочує час перебування гостей за столом, звільняючи його для нових відвідувачів.
-
+10-20% Зростання доходу з одного місця на годину (RevPASH) Прискорене обслуговування за допомогою веб сервісів дає змогу обслуговувати більше замовлень за той самий період, що підвищує дохід з кожного місця.
-
+10-15% Зростання середнього чека на гостя (ASPG) .Цифрове меню пропонує візуалізацію страв, додаткові рекомендації та акції, що стимулює гостей замовляти більше.
-
+15-25% Підвищення задоволеності клієнтів (CSAT) .Прості та зручні веб сервіси знижують стрес у гостей. Можливість залишити відгук і оперативна реакція ресторану підвищують їхню задоволеність.
-
+10-20% Зростання лояльності клієнтів (NPS). Задоволені гості з більшою ймовірністю рекомендують ресторан друзям і залишають позитивні відгуки.
-
-5-10% Скорочення витрат на персонал (LCP). Автоматизація процесів, як-от замовлення та оплата, знижує навантаження на персонал і оптимізує витрати.
-
-15-30% Скорочення середнього часу обслуговування (AST). Онлайн-меню і автоматизація оплати прискорюють обслуговування і виключають затримки.
-
+5-10% Збільшення заповнюваності столів (ATOR). Швидке обслуговування, онлайн-бронювання та високий рейтинг у мережі залучають нових клієнтів. Задоволені гості повертаються частіше, що підвищує заповнюваність вашого закладу.
-
+10-20% Покращення онлайн-репутації (ORS). Збір і обробка відгуків через QR-коди підвищують рейтинг ресторану на таких платформах, як Google i Tripadvisor.
-
+10-15% Зростання валового прибутку (GPM).Зростання середнього чека і зниження витрат покращують загальний фінансовий результат ресторану.
-
Швидше досягнення точки беззбитковості (ВЕР). Підвищення доходів і зниження витрат прискорюють покриття фіксованих витрат.
-
+15-20% Зростання повернення на інвестиції (ROI.) Веб сервіси окупаються за рахунок зростання доходів і скорочення витрат, приносячи економічний ефект.
-
+15-25% Зростання темпів доходів (RGR) . Збільшення середнього чека, оборотності столів і онлайн-репутації сприяє зростанню доходів
-
Примітка: Усі показники засновані на даних поточних користувачів веб сервісів. Прогнози є усередненими і можуть варіюватися залежно від умов роботи ресторану
Restaurant.InteractionFQM надає інноваційну та адаптивну систему знижок, що дозволяє ресторанам обрати дуже вигідні для себе пропозиції:
Ви можете обрати один або декілька веб сервісів залежно від ваших потреб.
При виборі більше трьох веб сервісів Restaurant.InteractionFQM надає знижку 5%, а при замовленні всього пакета веб сервісів — 10%.
Крім того, при оплаті за довший період ви отримаєте додаткову знижку:
5% — при оплаті за 6 місяців
10% — при оплаті за 12 місяців
15% — при оплаті за 24 місяці
Висновок
Restaurant.InteractionFQM та QR-коди — це майбутнє ресторанного бізнесу. Вони роблять заклади зручними для гостей, оптимізують внутрішні процеси та збільшують прибутки. Впровадження цих інновацій дозволить вашому ресторану стати лідером на ринку, забезпечуючи сучасний, зручний і прибутковий досвід для клієнтів.
Почніть трансформацію Вашого ресторану вже сьогодні — зробіть перший крок із Restaurant.InteractionFQM!
